Benvenuto su “L’angolino delle Meraviglie”, l’e-Commerce dedicato alla vendita di gioielli artigianali.
Prima di effettuare un acquisto, vi invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni.
Le seguenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano il rapporto fra l’acquirente (denominato successivamente Cliente) e “L’angolino delle Meraviglie” di Silvana Pirrera con domicilio in Erice, Via Velletri 1/a, e-mail silvana.pirrera@yahoo.com, WhatsApp 3338942435 (denominato in seguito Venditore).
Le Condizioni Generali di Vendita possono subire delle modifiche e ciascun Cliente è tenuto a consultarle prima di procedere ad ogni acquisto.
È onere del Cliente verificare le Condizioni Generali di Vendita prima di inoltrare l’ordine.
L’acquisto di prodotti è riservato esclusivamente a persone fisiche che agiscono in qualità di consumatori e che siano maggiori di anni 18.
Per Consumatori si intende ogni persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività commerciale, imprenditoriale, artigianale e professionale eventualmente svolta.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono parte integrante ed essenziale del contratto di vendita tra il Venditore ed il Cliente.
Qual ora il cliente non sia d’accordo con uno o più termini contenuti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita è pregato di astenersi dall’effettuare acquisti.
Per procedere all’acquisto di uno o più prodotti, il Cliente dovrà fornire al Venditore, in ottemperanza alle disposizioni in materia di protezione dei dati personali, tutti i dati necessari per consentire a quest’ultimo di dare esecuzione agli ordini inoltrati.
Per perfezionare l’acquisto il Cliente è tenuto a confermare il pagamento del prezzo dei prodotti inseriti nel carrello.
Gli ordini che non registrano la corrispondente transazione vengono annullati automaticamente.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare gli ordini che risultino incompleti e/o non corretti o di clienti con i quali sia in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
In tali eventualità il Cliente riceverà a mezzo e-mail il rifiuto dell’ordine specificatamente motivato, il Venditore provvederà a rimborsare il prezzo senza essere tenuto ad ulteriori risarcimenti.
Caratteristica dei prodotti
Gli articoli posti in vendita sono prodotti artigianali e le loro caratteristiche essenziali sono presentate all’interno di ciascuna descrizione del prodotto.
Le immagini sono mostrate nel modo più veritiero ed accurato possibile; i colori, così come le altre caratteristiche estetiche del prodotto visualizzate possono tuttavia subire variazioni a causa del monitor del cliente così come altre ragioni tecniche non imputabili al Venditore il quale, non garantisce che i colori e le altre caratteristiche tecniche ed estetiche visualizzate, vengano riprodotti nello schermo in modo perfettamente rispondente alla realtà. Le immagini dei prodotti devono, pertanto, intendersi indicative e fanno salve le normali tolleranze d’uso.
La tipologia dei prodotti pubblicati e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento senza che ciò comporti alcuna responsabilità in capo al Venditore.
Disponibilità DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell’ordine.
In questa eventualità, trattandosi di prodotti realizzati a mano artigianalmente, il Venditore si impegna alla riproduzione del prodotto il più simile possibile e alla spedizione entro 20 giorni dall’ordine. In questo caso il Venditore comunicherà immediatamente l’eventuale ritardo e comunque il Cliente avrà la facoltà di rettificare l’ordine eliminando il prodotto non disponibile. Se il Cliente richiede l’annullamento dell’ordine totale o parziale, il Venditore provvederà a rimborsare l’importo pagato (totale o parziale, senza essere tenuto ad ulteriori risarcimenti) entro 14 giorni dal giorno in cui il Venditore abbia ricevuto tale richiesta.
Cura dei prodotti
Per pulire i prodotti, usa un panno soffice e ben pulito.
Per mantenere i prodotti in ottime condizioni, ti consigliamo di seguire queste istruzioni, adatte a preservarli e proteggerli al meglio.
Evita prodotti chimici, inclusi saponi, prodotti per la casa e fai in modo di non esporli eccessivamente in ambienti ostili che possono danneggiare nel tempo il prodotto stesso.
Rimuovi i prodotti quando lavi le mani, applichi spray, profumi o lozioni.
È consigliabile conservare i prodotti lontano da fonti di calore, nella loro custodia originale ed in luoghi al riparo dall’umidità.
Prezzi di vendita
Tutti i prezzi sono espressi in Euro, comprensivi dei costi di imballaggio, IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte (qualora applicabili), mentre non comprendono le spese di spedizione che sono calcolati
al momento del check-out e possono subire variazioni in funzione del peso e/o della destinazione.
Il prezzo applicato sarà quello vigente al momento dell’ordine, indipendentemente da eventuali successivi aumenti o diminuzioni di prezzo (ad esempio dovuti a promozioni intervenute successivamente).
Il Venditore si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti: gli eventuali nuovi importi saranno vigenti dal momento in cui saranno pubblicati e saranno applicati alle vendite effettuate da quel momento.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto dal Venditore, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda evidentemente esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato NON VALIDO e annullato e l’importo versato dal Cliente sarà rimborsato.
Modalità di pagamento
Il cliente potrà provvedere al pagamento del prezzo secondo la seguente modalità:
Non si accettano pagamenti in contrassegno o tramite bonifico bancario.
Essendo l’effettuazione degli ordini consentita solo ai maggiorenni, il venditore non si riterrà responsabile per ordini effettuati da minorenni senza l’autorizzazione dei genitori.
L’ordine viene spedito al momento dell’effettiva ricezione del pagamento ed in base ai tempi stabiliti nelle politiche di spedizione.
Sicurezza del pagamento
La transazione di pagamento avviene su una pagina protetta, che si avvale dei certificati SSL (Secure Socket Layer), sistema che garantisce la massima sicurezza per le transazioni online e le relative transazioni monetarie avvengono tramite il gateway di pagamento di Strype.
Per proteggere l’acquisto del Cliente con Carta di credito, ad ogni ordine gli verrà richiesto di inserire il codice CVV.
Grazie a questo sistema di sicurezza i dati della carta di credito del cliente saranno totalmente illeggibili a terzi.
Spedizione e consegna
I costi di spedizione sono:
Il Venditore non è tenuto alla spedizione dei prodotti sino a quando non abbia ricevuto l’integrale pagamento del prezzo.
Una volta che l’ordine è stato elaborato, il Cliente lo riceverà entro 2/3 giorni lavorativi per spedizioni in territorio Italiano, in caso di zone disagiate la consegna potrebbe subire ritardi.
Le consegne avvengono tramite corriere (SDA).
Il Cliente, al momento dell’invio del pacco, riceverà un codice Tracking dell’ordine dove poter seguire online lo stato della consegna della propria spedizione e conoscere la data prevista in cui riceverà l’ordine. Se per motivi di carattere informatico, il Cliente non dovesse ricevere il codice di tracciabilità, per cause non dipendenti dal Venditore, potrà inviare una mail a silvana.pirrera@yahoo.com oppure un messaggio WhatsApp al 3338942435.
Nel caso in cui i dati del Cliente indicati nell’ordine risultassero incompleti o inesatti, sarà cura del cliente verificarne la completezza e l’esattezza degli stessi e contattare il Venditore inviando una mail silvana.pirrera@yahoo.com oppure un messaggio WhatsApp al 3338942435 dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00-13:00 e dalle 15:00-19:00.
Il Venditore declina ogni responsabilità per eventuali ritardi imputabili al corriere.
All’atto di ricevimento dei prodotti, il Cliente è tenuto a verificare la conformità degli stessi in relazione all’ordine. In particolare, dovrà prestare attenzione alla corrispondenza tra numero di colli indicato sulla lettera del vettore e quelli consegnati e all’integrità della confezione.
Eventuali anomalie (ad esempio manomissioni/danneggiamento) dovranno essere specificate per iscritto direttamente nel documento di trasporto del corriere e il Cliente dovrà rifiutare la consegna.
Contestualmente, il Cliente è tenuto a segnalare il fatto al Venditore. Qualora il Cliente accettasse la consegna di prodotti manomessi, decadrà dalla garanzia legale di conformità dei prodotti.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’Art.52 del D.Lgs. 6 Settembre 2005 n.206 (codice del consumo), hai diritto di recedere dal contratto sottoscritto col Venditore senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti acquistati.
Per procedere con il reso manda una mail a silvana.pirrera@yahoo.com.
I prodotti da rendere devono essere spediti entro 14 giorni decorrenti dalla comunicazione del Cliente al Venditore della propria volontà di recedere dal contratto.
I prodotti, compresi eventuali regali, non devono essere stati utilizzati, indossati, danneggiati e devono essere restituiti nella loro confezione originale, all’interno di un pacco ben sigillato e protetto.
Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente. In caso contrario il reso non potrà essere accettato.
L’indirizzo di spedizione ti sarà comunicato nella e-mail della richiesta del reso.
Il Venditore, in caso di esercizio del diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione o non rimborsare integralmente le somme corrisposte per l’acquisto, in relazione a quei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati o che non abbiano rispettato i criteri per la “cura del prodotto” definito in precedenza.
Conformemente all’Art.56, III comma del Codice del Consumo, solo dopo che il Venditore avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti sopra indicati siano stati rispettati, il Cliente riceverà una e-mail di accettazione del reso e il Venditore procederà al rimborso, al netto delle spese di spedizione, che verrà accreditato entro 30 giorni dalla data di accettazione del reso.
Il rimborso dell’importo sarà effettuato tramite il metodo di pagamento scelto durante l’acquisto.
Si specifica che il rimborso non può essere effettuato su carte diverse da quelle utilizzate per l’acquisto e tramite bonifico bancario.
In caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto non sarà possibile procedere con il rimborso.
Garanzia DI Conformità
Ai sensi di legge il Venditore ha l’obbligo di consegnare al Cliente beni conformi al contratto di vendita ed il Venditore risponde per eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna o che si manifestino entro 24 mesi dalla consegna. Ai fini della validità della garanzia il Cliente deve comunicare al Venditore il difetto di conformità entro due mesi dalla scoperta, a pena di decadenza, contattando il
Venditore tramite e-mail, silvana.pirrera@yahoo.com. L’e-mail dovrà contenere la descrizione accurata e completa dei vizi e difetti contestati.
Il Cliente avrà diritto di chiedere la sostituzione del prodotto o la risoluzione del contratto e la restituzione di quanto pagato.
In caso di vizio/difetto lieve il Cliente avrà solo diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Venditore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art.130, comma 4, del Codice del Consumo.
In ogni caso sono esclusi dalla garanzia legale i difetti di conformità derivanti da danneggiamenti dovuti a fatti accidentali o da responsabilità del Cliente per uso non conforme alla destinazione d’uso del prodotto.
Il Venditore comunicherà al Cliente la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta del Cliente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
Limitazione di responsabilità
Il Venditore non assume nessuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali scioperi, terremoti, esplosioni, incendi ed incidenti e altri eventi, che impediscono in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati.
Il Venditore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
Inoltre, il Venditore non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti. Il Venditore infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito del Cliente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
La protezione dei dati è una questione di fiducia e per il Venditore la fiducia e la tutela della privacy sono aspetti molto importanti. Per questo il Venditore si atterrà sempre, nel trattamento dei dati personali, alle disposizioni di legge.
I dati personali del Cliente sono raccolti con la finalità di eseguire il contratto di acquisto e la spedizione degli ordini ricevuti. Tali dati saranno trattati nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta di pubblici ufficiali autorizzati.
I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati (corriere) all’espletamento delle attività necessarie per l’esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell’ambito di tali finalità.
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per le quali sono stati raccolti o per adempiere a obblighi legali. Quando i dati non saranno più necessari, verranno cancellati.
Legge applicabile – FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia tra le parti in merito al presente contratto, che non trova soluzione amichevole, sarà competente il Foro di Trapani.
Modifiche ai termini e condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o a conformarsi a disposizioni di legge. Il Cliente che inoltra un ordine aderirà ai Termini e Condizioni di volta in volta vigenti al momento in cui l’ordine sarà effettuato, salvo che eventuali modifiche non abbiano efficacia retroattiva in forza della legge applicabile.
Data di ultima revisione : 30 Gennaio 2025
Accettazione : Procedendo con l’acquisto, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i Termini e Condizioni.
Compila il modulo con le informazioni richieste e ti invieremo una proposta su misura delle tue esigenze.
